Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Sockingen olarak memnuniyetiniz bizim için bir önceliktir. Satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz.

30 Günlük İade Süresi

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunma hakkınız vardır. Bu süreden sonra yapılan talepler maalesef kabul edilememektedir.

İade Koşulları (Hijyen ve Ürün Durumu)

Çorap ürünlerimizin doğası gereği hijyen kuralları esastır. İade edebilmeniz için:

  • Ürünün size ulaştığı ilk günkü durumunda olması,

  • Giyilmemiş, denenmemiş ve kullanılmamış olması,

  • Etiketlerinin sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Kullanıcı hatasıyla oluşan yırtık, sökük veya hasarlı ürünlerin (üretim hatası dışında) iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci ve İade Kodu

https://shopify.com/80064250079/account

Yukarıda ki linke tıklayarak;

Hesabınıza giriş yapın: "E-posta" alanına e-posta adresinizi girin ve ardından "Devam Et"e tıklayın.

E-posta hesabınızda, mağazamızdan gönderilen e-postayı açın ve e-postada yer alan altı haneli doğrulama kodunu kopyalayın.

Çevrimiçi mağazaya geri dönün ve ardından altı haneli doğrulama kodunu girin.

İade talebinde bulunmak istediğiniz sipariş için "İade talep et"e tıklayın.

Siparişinizde birden fazla ürün varsa, iade etmek istediğiniz ürünleri seçin.

Bir iade nedeni seçin ve mağaza için bir not ekleyin.

"İade talep et"e tıklayın.

İade talebiniz onaylanırsa ve kargo işlemi gerektiriyorsa, kargo talimatlarını ve iade kargo etiketini içeren bir e-posta alırsınız. Ürün iade edildikten sonra para iadesi alırsınız.

Eğer sorun yaşıyorsanız ;

İade işlemini başlatmak için şu adımları izleyiniz:

  1. destek@sockingen.com adresinden bizimle iletişime geçin.

  2. Müşteri hizmetlerimiz talebinizi inceledikten sonra size bir Ücretsiz İade Kodu ve talimatları iletecektir.

  3. Tarafımızdan iade kodu alınmadan gönderilen paketler kabul edilmeyecektir.

İade Gönderim Adresi: Altınova Mahallesi Er Sokak Akıncı Apartmanı No 18 Kepez / Antalya

Hasarlı ve Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen inceleyin. Eğer ürün üretimden kaynaklı kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış bir ürün geldiyse, sorunu hemen giderebilmemiz için gecikmeden bizimle iletişime geçin.

İstisnalar

  • İndirimdeki (Sale) ürünlerin ve hediye kartlarının iadesi kabul edilmemektedir.

  • Hijyen bandı veya ambalajı açılmış, denenmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

Değişimler

En hızlı çözüm, mevcut ürünü yukarıdaki şartlara uygun olarak iade etmek ve iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Para İadeleri

İadeniz depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra size bilgi vereceğiz. İadeniz onaylandığında, 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır. Bankanızın işlemi yansıtma süresi bu sürece dahil değildir. İadeniz onaylandıktan 15 iş günü sonra hala ödemenizi almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Resmi Şirket Bilgileri: Taviloğlu Ahşap Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi