Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Sockingen olarak memnuniyetiniz bizim için bir önceliktir. Satın aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz.
30 Günlük İade Süresi
Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunma hakkınız vardır. Bu süreden sonra yapılan talepler maalesef kabul edilememektedir.
İade Koşulları (Hijyen ve Ürün Durumu)
Çorap ürünlerimizin doğası gereği hijyen kuralları esastır. İade edebilmeniz için:
-
Ürünün size ulaştığı ilk günkü durumunda olması,
-
Giyilmemiş, denenmemiş ve kullanılmamış olması,
-
Etiketlerinin sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
-
Kullanıcı hatasıyla oluşan yırtık, sökük veya hasarlı ürünlerin (üretim hatası dışında) iadesi kabul edilmemektedir.
İade Süreci ve İade Kodu
İade işlemini başlatmak için şu adımları izleyiniz:
-
destek@sockingen.com adresinden bizimle iletişime geçin.
-
Müşteri hizmetlerimiz talebinizi inceledikten sonra size bir Ücretsiz İade Kodu ve talimatları iletecektir.
-
Tarafımızdan iade kodu alınmadan gönderilen paketler kabul edilmeyecektir.
İade Gönderim Adresi: Altınova Mahallesi Er Sokak Akıncı Apartmanı No 18 Kepez / Antalya
Hasarlı ve Kusurlu Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen inceleyin. Eğer ürün üretimden kaynaklı kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış bir ürün geldiyse, sorunu hemen giderebilmemiz için gecikmeden bizimle iletişime geçin.
İstisnalar
-
İndirimdeki (Sale) ürünlerin ve hediye kartlarının iadesi kabul edilmemektedir.
-
Hijyen bandı veya ambalajı açılmış, denenmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
Değişimler
En hızlı çözüm, mevcut ürünü yukarıdaki şartlara uygun olarak iade etmek ve iadeniz onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.
Para İadeleri
İadeniz depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra size bilgi vereceğiz. İadeniz onaylandığında, 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır. Bankanızın işlemi yansıtma süresi bu sürece dahil değildir. İadeniz onaylandıktan 15 iş günü sonra hala ödemenizi almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Resmi Şirket Bilgileri: Taviloğlu Ahşap Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi